Pet Comfort | 4.8 - (82 beoordelingen)

december 06, 2024

5.0

Anouk ter Linde, Utrecht

Deskundige dierenartsen en hele fijne toegankelijke praktijk. Je wordt altijd goed geholpen/geadviseerd door de assistent als je de praktijk belt.

november 21, 2024

5.0

Corné Waiboer, Utrecht

Mijn kat is hier gecastreerd. Ik werd prettig geholpen door de medewerker. Ik had de indruk dat er goed naar mijn kat werd omgekeken. De informatie voorziening was duidelijk. De operatie is goed verlopen. De kat maakt het goed😁.

november 16, 2024

1.0

Jennifer van der Poel, Utrecht

Ik ben nog nooit zo onbeschoft te woord gegaan. Wat een verschrikkelijke medewerkers en arts. Los van dat het veel geld kost wat dan weet je zijn de medewerkers echt heel verschrikkelijk onbeschoft en hebben totaal geen empathie. Ik had een aantal normale vragen maar je mag hier niet diepe vragen stellen anders worden ze enorm onbeschoft en beginnen te schreeuwen. Niet 1 niet 2 maar 3 mensen gingen schreeuwen inclusief de arts. Mijn vragen werden niet beantwoord en ik moet het doen zonder informatie. Ik had al 400 euro betaalt voor een bloedonderzoek bij de dierenarts en moest hier precies het zelfde doen voor nogmaals 150 euro. Leg mij dat maar eens normaal uit. PRECIES HET ZELFDE ONDERZOEK. Ze waren niet gediend van mijn vragen en echt ik hou van mijn katjes maar als het aan mij licht ga ik hier nooit meer terug. Een mega onprettige ervaring!

november 01, 2024

5.0

jakarw, Utrecht

Zeer fijne en vriendelijke medewerkers. Erg fijne locatie zo naast de Albert Heijn.

oktober 15, 2024

1.0

Wil Ve, Utrecht

Euthanasie, samenvattend: - de da heeft bloed prikken en injecteren op gezelschapsdieren niet onder de knie - het kan niet anders dan dat de da weet dat er methoden zijn om huisdieren zonder fixatie, vlotjes en pijnloos in narcose te brengen. Dat zij toch voor een barbaarse, middeleeuwse methode kiest, past niet in het concept dat zij van zichzelf op haar website schetst. - klanten worden niet voorbereid op wat hun huisdier werkelijk te wachten staat - de da heeft haast en neigt om fouten te gaan maken - de da heeft weinig vertrouwen in de betalingsbereidheid van klanten, ook als die tot dan elke rekening aan de balie betaald hebben.

Iedereen die dit leest bevelen we dringend aan om bij welke dierenarts ook, (ver) van te voren te informeren hoe hij/zij euthanasie toepast. Het kan snel en pijnloos, het kan ook langzaam en uiterst pijnlijk.

Deze da maakt in eerste instantie een kundige en no-nonsense indruk, en een prettige omgang met de klant. Onze kat was doodziek en de da wond er telefonisch geen doekjes om: het heeft geen zin om nog verder te zoeken naar oorzaken, er is geen zicht op verbetering. Afspraak gemaakt voor nog diezelfde dag euthanasie en ze waarschuwde dat het wel 'een beetje' pijn kon doen. Aangezien wij bij eerdere katten meemaakten dat zij eerst op een rustige manier een injectie in de voorpoot kregen waarna ze direct wegzakten, en de kat gewoon op schoot lag en niet gefixeerd hoefde te worden, verwachtten wij dezelfde procedure. De kat zou pijnloos en vredig inslapen. Wie schetst onze schok toen dat bij Petcomfort geheel anders ging. In eerst instantie konden wij onze kat vasthouden en stond de da klaar met de narcosespuit. Maar toen riep ze toch de assistente erbij om het beestje vast te houden. Daarna mikte de da de spuit bijna rechtstandig op de zijkant van de kat en jaste de spuit in zijn lijf. Onze kat schreeuwde het uit van de pijn. Hij kreeg enorme pupillen van angst en schrik. Ik heb direct het beestje in mn armen genomen en proberen te sussen. Terwijl de da de kamer uitliep zei ze dat hij nog wel kon gaan braken. En idd, hij moest, zo ziek als hij was en met zijn vermagerde en verzwakte lijfje, ook nog braken. Ik hield hem overeind om te voorkomen dat hij in zijn braaksel zou stikken. Toen kwam de da terug, griste hem uit mijn handen, legde hem op zijn zij en hield zijn kop overeind om te voorkomen dat hij zou stikken. Dit lijden heeft al met al zeker 10 minuten geduurd. Hij zakte langzaam weg, dat duurde lang volgens de da. Nog voordat hij volledig weg was, wilde zij hem al de finale spuit geven. Dat hebben we tegengehouden. Toen we zeker waren dat hij helemaal onder zeil was, wilden we de kamer uitlopen om die laatste spuit in het hart niet te hoeven zien. De da zei toen dat wij dan alvast konden betalen. Opnieuw onze verbazing, wij kenden niet anders dan dat, uit piëteit, de laatste factuur altijd nagezonden werd, vaak pas een maand later. Wij hebben, na gesputter van de da, afgesproken dat zij de factuur per email zou opsturen. Om 14.50 uur liepen we de behandelkamer uit. Om 14.51 heeft de da de factuur op de mail gezet, dus waarschijnlijk nog vóór zij de laatste spuit had gezet. Toen zij met onze kat de kamer uit kwam, hebben we laten weten dat als we hadden geweten dat zij op deze manier de euthanasie deed, we het niet hadden laten doen. Als verklaring voor deze keuze gaf zij dat zij anders de kat zou moeten fixeren om hem de narcose via de voorpoot toe te dienen en moeite heeft om aders te vinden. Wat overeenkwam met eerder die week toen er enorm gehannest werd om onze kat een paar buisjes bloed af te nemen. Ook toen schreeuwde onze kat het uit van de pijn. Toen gaven we nog het voordeel van de twijfel, maar door haar eigen woorden wordt bevestigd dat zij bloed prikken en injecteren niet goed onder de knie heeft - met alle consequenties van dien voor het huisdier.

Was het anders een beoordeling van een 8,5 a 9 geweest, door deze laatste ervaring is de beoordeling gekelderd naar een 1 a 2. Ons katje heeft nog 10 minuten kotsmisselijk, in vreselijke pijn, schrik en doodsangst geleefd