Privacy Policy – VergelijkDierenarts.nl

Laatst bijgewerkt: 02-11-2025

1. Inleiding

VergelijkDierenarts.nl ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

VergelijkDierenarts.nl
E-mail: privacy@vergelijkdierenarts.nl

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

3.1 Identiteitsgegevens

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (alleen voor dierenartsen)

3.2 Accountgegevens

Gebruikersnaam
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Accounttype (bezoeker/dierenarts)

3.3 Praktijkgegevens (alleen voor dierenartsen)

Praktijknaam en adres
Openingstijden
Aangeboden diensten
Prijsinformatie
Foto's en media

3.4 Technische gegevens

IP-adres
Browser type en versie
Tijdzone en locatie
Besturingssysteem

3.5 Gebruiksgegevens

Informatie over hoe u onze website gebruikt
Zoekgeschiedenis op onze website
Pagina responstijden en fouten

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

Direct van u: Wanneer u een account aanmaakt, een praktijkprofiel invult, of contact met ons opneemt
Automatisch: Wanneer u door onze website navigeert via cookies en vergelijkbare technologieën
Van derden: Publiek beschikbare informatie over dierenartspraktijken

5. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om u te registreren als nieuwe gebruiker
Om uw account en praktijkprofiel te beheren
Om reviews en beoordelingen te beheren
Om de website te verbeteren en te optimaliseren
Om met u te communiceren over uw account
Om fraude en misbruik te voorkomen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

6. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uw toestemming: U heeft toestemming gegeven voor specifieke verwerkingsdoeleinden
Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan Nederlandse en Europese wetgeving

7. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

Publieke profielen: Praktijkgegevens van dierenartsen zijn openbaar zichtbaar op onze website
Service providers: Hosting, e-mail, en analytische diensten (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)
Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk vereist is

Wij verkopen uw gegevens NOOIT aan derden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen:

SSL/TLS encryptie voor alle gegevensoverdracht
Versleutelde opslag van wachtwoorden
Regelmatige security audits en updates
Toegangscontrole en logging
Rate limiting tegen brute force aanvallen
Session security en CSRF bescherming

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Actieve accounts: Zolang uw account actief is
Inactieve accounts: 2 jaar na laatste activiteit, waarna verwijdering
Reviews: Permanent (tenzij u verwijdering aanvraagt)
Logs: 90 dagen voor beveiligingsdoeleinden
Backup: 30 dagen

10. Uw rechten onder de AVG/GDPR

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij van u verwerken.

10.2 Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

10.3 Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid")

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

10.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

10.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.

10.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

10.7 Hoe uw rechten uitoefenen

Voor andere verzoeken kunt u contact met ons opnemen via: privacy@vergelijkdierenarts.nl

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

11. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om:

Essentiële cookies: Voor het functioneren van de website (sessies, authenticatie)
Functionele cookies: Voor het onthouden van voorkeuren
Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik (geanonimiseerd)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van dierenartsen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren.

14. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken:

E-mail: privacy@vergelijkdierenarts.nl

14.1 Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacybeleid