Vermeulen en Frowijn | 4.2 - (79 beoordelingen)

oktober 10, 2025

5.0

Susanne Cossu, Enschede

Heel prettig geholpen afgelopen week door dokter Paul. Ik kwam er als nieuwe klant binnen, in de veronderstelling afscheid te moeten gaan nemen van mijn ratje. Hij heeft uitgebreid onderzoek gedaan, waardoor er toch weer nieuwe hoop kwam. Nu, twee dagen later heb ik weer een vrolijk en levendig ratje, na een beetje medicatie. Echt super blij met de hulp die ik heb gekregen ❤️

oktober 05, 2025

5.0

Gerard Visser, Enschede

Ik moet mijn opgeprokte blijdschap echt even kwijt. Wat ben ik hier goed geholpen met onze jonge pup Flip. De zorgzaamheid van Frowijn en Vermeulen spatte er vanaf. Gelukkig kan ik door deze recensie te schrijven toch nog wat doen met mijn blijdschap. Onze jonge pup kreeg hier een goede check en ondanks dat de spuitjes erg groot waren voor een puppyteckel (grapje) werd het met zoveel zorg toegediend dat hij er niks van vernam. Ik zal deze praktijk aan iedereen aanraden. De warmte voelt als thuiskomen, en dat gevoel geld ook vanuit Flip. Woef!

oktober 02, 2025

1.0

Naomi Kemal, Enschede

Na aanleiding van de reactie van meneer vermeulen :)

Allereerst ben ik blij (toch bedroefd) dat ik niet de enige ben met een slechte ervaring. Inplaats van gelijk willen krijgen, geef ik jullie het advies om de slechte feedback die jullie keer op keer ontvangen van mensen (zie revieuws) serieus nemen en jullie houding/werkwijze veranderen.

U schrijft dat ik de beste zorg eiste maar geen middelen had. Onzin. Ik heb vooraf een budget aangegeven en u beloofde zelf niet boven de €600 uit te komen. Toch presenteerde u doodleuk een rekening van €840, zonder overleg. Dat is geen “beste zorg eisen”, dat is u die gemaakte afspraken negeert.

U zegt dat ik u met wantrouwen heb behandeld. Misschien moet u zich afvragen waar dat vandaan kwam. Dat wantrouwen werd gewekt door uw lakse en ongeïnteresseerde houding, het constant praten over geld in plaats van zorg, en het feit dat u in heel Enschede onze enige optie was op dat moment.

Feit blijft dat ik zelf 45 minuten de zuurstofslang bij mijn kat moest vasthouden terwijl u ernaast stond en niets deed. Feit blijft dat mijn kat twee dagen onnodig is opgenomen, waarbij u telefonisch toegaf geen controles te doen en zelfs zei dat ze “ook thuis had kunnen slapen”. Feit blijft dat ik nog steeds niet weet wat er nou mis was met mijn kat, omdat u niet in staat bent dit uit te leggen.

U zegt dat er uitgebreid uitleg is gegeven (ik noem het eerder ontwijkend, bot en empathieloos) Het enige waar u telkens over begon was geld en pinpassen. Toen ik ’s nachts belde uit bezorgdheid werd ik afgesnauwd en gooide u de telefoon dicht. Dat noemt u “normaal uit elkaar gaan”?

Dat mijn kat beter is geworden, is gelukkig. Maar dat is ondanks u, niet dankzij u. Mijn ervaring met Paul Vermeulen is dat u onprofessioneel, onbetrouwbaar en totaal ongeschikt bent om dieren (én hun baasjes) te helpen.

september 29, 2025

1.0

Naomi Kemal, Enschede

Ik heb al jaren huisdieren en altijd goede ervaringen gehad met verschillende dierenartsen. Helaas kan ik dat van Paul Vermeulen absoluut niet zeggen. Dit is de slechtste en meest onbetrouwbare ervaring die ik ooit heb gehad. Hoe de andere dierenartsen in de praktijk zijn weet ik niet, maar mijn ervaring met hem was ronduit verschrikkelijk.

Toen wij met spoed belden omdat geen enkele andere dierenarts bereikbaar was, was het eerste wat de heer Vermeulen zei (na wat gemompel): “Niet vergeten om je pinpas mee te nemen hè.” Geen enkel woord van begrip of geruststelling.

Bij aankomst moesten we meer dan een uur wachten op de assistente. In de tussentijd stelden we vragen, maar de dierenarts was passief-agressief, toonde totaal geen begrip voor onze emoties en gaf vage en ontwijkende antwoorden. Tot overmaat van ramp moesten wij zelf 30 minuten lang de zuurstofslang bij de neus van onze kat houden, terwijl hij er alleen maar naast stond of rondjes liep. Dit zijn toch handelingen waarvoor je betaalt en die door een professional gedaan horen te worden?

Het enige waar hij uitgebreid over kon praten waren de kosten: €500-€600. Uiteindelijk kregen we een rekening van €840, ondanks dat wij vooraf een budget hadden aangegeven en hij zelf beloofd had geen onnodige behandelingen te doen.

Daarbovenop liet hij onze kat onnodig twee dagen daar verblijven. Telefonisch gaf hij zelfs aan dat er geen controles werden gedaan en dat de kat “toch wel zou slapen”. Toen ik zei: “Dan hadden we hem toch gewoon thuis kunnen houden?” antwoordde hij doodleuk: “Ja, dat had gekund.” Als we dit van tevoren hadden geweten, hadden we haar natuurlijk zelf thuis verzorgd, er zijn namelijk geen bijzondere handelingen verricht.

Ook telefonisch ging het alleen maar over geld. Geen uitleg, geen geruststelling, geen empathie.. enkel de herhaalde boodschap dat we moesten zorgen dat we bij het ophalen konden betalen. Door de gebrekkige informatie kreeg ik een ontzettend naar gevoel en heb ik ’s nachts alsnog gebeld om te vragen of er überhaupt toezicht was en hoe het met mijn kat ging. Het antwoord? Hij begon te schreeuwen, liet mij niet uitpraten, en gooide de telefoon dicht met een bot “doei”.

Als ik deze man kon aanklagen, had ik dat met alle liefde gedaan. Hij is totaal niet bekwaam in communicatie en ik betwijfel oprecht zijn vakkundigheid en zijn liefde voor dieren. Een verschrikkelijke ervaring! Ik zou Paul Vermeulen en deze praktijk iedereen afraden.

september 23, 2025

5.0

Natasja Hermsen, Enschede

Super fijne dierenarts neemt rustig de tijd voor dier en baas/bazin💙 en legt ook alles duidelijk uit. Ik raad hun 100% zeker weten aan!