Anicura | 2.9 - (6 beoordelingen)

maart 13, 2025

1.0

Janey Rowen, Amsterdam

Normaal zal ik dit nooit doen!

‼️ WAARSCHUWING: SCHANDALIGE WERKWIJZE BIJ ANICURA ‼️

Met pijn in ons hart willen we ons vreselijke verhaal delen over hoe AniCura ons behandeld heeft na het overlijden van ons hondje Lola. Dit mag niemand anders overkomen. Dierenliefde zou nooit een verdienmodel mogen zijn, maar zo voelt het wel.

Op zondag 23 februari werd onze lieve Lola ziek. De volgende dag gingen we met spoed naar een dierenarts in Ypenburg, waar we goed geholpen zijn. Daar betaalden we €600, wat logisch was, want zorg kost nu eenmaal geld. Maar daarna werd Lola steeds zieker en moesten we naar een spoedkliniek. Wij wilden graag naar AniCura Rijswijk, omdat dat dichtbij is en we snel bij haar konden zijn. Maar dat werd zonder goede reden geweigerd, ondanks dat er een contract met hen bestaat. In plaats daarvan moesten we naar AniCura Amsterdam, waar Lola werd opgenomen.

Vanaf het moment dat we binnenkwamen, draaide alles om geld. Nog voordat er überhaupt iets gedaan werd, moesten we een aanbetaling van €300 doen. Natuurlijk deden we dat, want we wilden alles voor Lola. Ze onderging onderzoeken, maar er was steeds iets anders aan de hand: eerst haar longen, dan haar lever, dan haar nieren. Ze wisten het zelf niet eens. Uiteindelijk kregen we een telefoontje dat ze een hartstilstand had gekregen. Bij de tweede reanimatie heeft ze het niet gered.

Mijn vader ging haar ophalen en betaalde meteen de rekening van €1.511. Want zo werkt het normaal: je krijgt de rekening, betaalt, en gaat naar huis. Geen woord over een eventuele extra rekening, niets. Want bij een dierenarts kan je niet eens weg zonder te betalen!

Maar toen. Vijftien (!) dagen later krijgen we uit het niets nog een factuur van €1.400, zonder uitleg. Toen we belden, bleek het een ‘vergeten rekening’ te zijn. Een fout van hun kant, maar wíj moeten het maar gewoon betalen.

Dus samengevat: €3.800 voor minder dan 24 uur zorg. Dat is absurd. Maar het ergste is dat we dachten dat alles was betaald.

Dit gaat niet over geld!!. Dit gaat over de werkwijze. En ik geloof echt dat ze hun best hebben gedaan voor Lola,Maar Hoe kan het dat je een rekening pas na 15 dagen krijgt? Hoe kan het dat niemand ons hier iets over heeft verteld op het moment dat we Lola ophaalden?(dood)Dit is slordig, respectloos en totaal onacceptabel.

Wij laten het er niet bij zitten en willen dat anderen hiertegen gewaarschuwd worden. Dierenliefde is geen businessmodel. Dit kan en mag niet op deze manier!

#AniCura #Schandalig #Dierenarts #Oneerlijk #PasOp #DeelDit #anicuraamsterdam

januari 03, 2025

1.0

Anouk Duarte, Amsterdam

Heel lief personeel met dieren, tenminste die ik gehad heb in "spoed" maarja wat een graaiers aan franchise aan 't buro. Ben echt nog steeds kwaad over die € 78,- extra aan consultkosten omdat het de eerste kerstdag was en moest ik nog tot 8:30 wachten.

Iemand noemt het hier goed, "slecht bedrijf" vraag me dan ook af hoeveel van de goeie dierenartsen ze overhouden als dat zich blijft voorzetten.

september 30, 2023

5.0

Jonah Bol, Amsterdam

Nice office with kind staff! Office pet friendly 🐶

januari 29, 2023

1.0

Olivia, Amsterdam

Worst company ever

april 26, 2022

1.0

Claudette Klaster, Amsterdam

‘Dierenarts’ Enne Kwant in Deventer heeft een te hardhandige hand. AniCura zou de beste kwaliteit en liefdevolle zorg bieden. Helaas hebben wij totaal het tegenovergestelde ervaren. Kwant pakte ons konijn extreem hardhandig aan, wat grote angst gaf bij het dier. Terwijl het bij een andere dierenarts op z'n gemak is. Ook was het consult bij Kwant gehaast en ondermaats. Een andere dierenartsenpraktijk voerde een gedegen onderzoek uit, met bijbehorende diagnose, en genas ons konijn helemaal. Durft AniCura ook nog eens hoge prijzen te hanteren, terwijl andere artsen (in onze ervaring) gunstiger én beter zijn!